调查研究是做好社情民意信息工作的法宝

长春市政协的社情民意信息工作，始终坚持抓住调查研究这一主线，做好信息工作的策划员、收集员、联络员、挖掘员。强化信息策划水平，紧扣时事热点和事关群众切身利益的突出问题，定期向政协委员、各信息报送单位发布信息征集报送目录，把不同界别、不同群体的诉求，以及影响社会团结和谐的潜在问题，及时捕捉和反映给党委、政府，做好信息工作的策划员;通过组织开展定期座谈、线上交流等，深化与各民主党派、工商联的学习交流，积极发挥民主党派联系面广、专业性强、积极性高的优势，加强与县市区政协之间的联系指导，广泛征集来自基层的声音，做好信息工作的收集员;加强与全国政协、省政协、市委、市政府的沟通联系，完善反映社情民意信息策划跟踪反馈机制，在委员意见建议的转化落实上，加大协商议政成果追踪督促力度，做好信息工作的联络员;定期策划重要选题，提高选题精准度，积极组织具有专业特长的委员开展实地调研和座谈，建立年度重点信息课题联合调研机制，筹建信息专家库，努力挖掘有价值、有深度、有分量的信息，做好信息工作的挖掘员。

一、调研中深入基层，深挖线索，获取社情民意信息。收集的第一手资料。社情民意信息的线索其实就散落在我们的生活和工作中，要善于做有心之人，在耳闻目睹国家大事、生活小事、日常平常事中多动脑筋，及时记录整理，从大处着眼，小处入手，见别人所未见，想别人所未想，察别人所未察。在日常生活中，例如某区域道路标线不清楚，残疾人、老人和孩子怎样更方便的使用公交卡等，这些与民生息息相关的问题，都有可能成为我们获取信息的线索。在日常工作生活中，委员和信息工作者就要做有心人，一个小发现最后都可能解决老百姓的实际民生问题。《关于规范长春市内道路标线的建议》，就是出自一位政协委员上班的平常时刻，正是这一举动促进了南环路的道路疏通，解决了更多上班人遇到的交通拥堵问题。这也正是社情民意信息工作小中见大的重要意义。

二、调研中摸实情、办实事，真正掌握社情民意信息的实际情况。办公室里座谈是不够的，实地观察很重要，一定要到现场实地观察和访谈，用心和基层干部群众交心交朋友，他们才会和你说实话，也可以帮忙分析解决问题。如在调研食品添加剂的信息中，组织高校领域的食品专家和教授召开专门座谈会，带领委员深入到超市、小作坊和有一定规模的饭店，与工商管理人员、售货员和大厨了解实际添加剂的种类和使用情况，有效获取了内行人反映的内行情况，真正做到了政协反映社情民意信息把握的力求真实的原则。

三、调研中细心准备、注重细节，抓住社情民意信息收集的重点。做好充分细致的前期准备工作，是搞好调查研究的重要基础，调查研究要有一个明确、详尽和系统的调研准备，包括为什么调研、去哪里调研、调研什么主要问题等等，要提前储备好调研知识，带着调研问题去调研，更有针对性。在针对委员提交的专业领域问题的社情民意信息，针对专业问题，不仅和懂行的专业人士沟通，问清楚了，更要到相应的专业职能部门做深入调研，才避免了信息撰写的南辕北辙。正是这种点中有面的信息修改方式，成就了信息工作的高质量，

四、调研中去粗取精、去伪存真，是准确反映社情民意信息的本质和关键。常言道:三分调查，七分研究。调查是研究的基础，研究是调查的升华，着力克服“重调研、轻研究”的问题，在加强研究上下苦功夫、深功夫、真功夫，调查结束后一定要进行深入细致的研究，要把零碎的认识系统化，找到事物的本质规律，找到解决问题的正确办法，切实提高调查研究实效。针对委员提交的关于尽快规范智能电视收费提升使用便捷性的建议，对于智能电视“套娃式”收费问题，我们深入研究了相关的管理要求和年度市场运行报告等资料，找到问题的根源，并和委员沟通后共同研究，从而针对问题提出加强立法监督，畅通投诉维权渠道的正确办法。切实提高调研实效和信息反映的准确性。

五、调研中要从切实性、操作性出发，提高社情民意信息的质量和实效。政协社情民意信息有六个基本要素，即:时间、空间、主体、事件、结果、建议。建议是指根据上述五个要素，信息提供者向决策部门提出的具有独到见地的意见和建议，建议应当是政协信息中最有决策参考价值的主体部分。在调研中一开始从切实性和操作性出发，才能最终保证社情民意信息的主体建议部分的质量和实效。有委员提出“关于我市积极发展夜经济的建议”，对当前提振经济发展积极有效。我们就深入市区主要商业街区了解商户的经营情况和顾虑，踏查传统商圈的消费业态状况，调研“夜游+沉浸式”的商业模式，从而帮助委员优化了更符合本地夜经济发展实际的意见建议。